Términos de Uso

Última actualización: 5 de noviembre de 2025

Bienvenido a Obsoloviva. Al acceder y utilizar este sitio web y nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos Términos de Uso. Le recomendamos leer este documento cuidadosamente antes de utilizar nuestra plataforma.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o utilizar cualquier parte de nuestro sitio web y servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos de Uso, así como a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios.

2. Descripción de los Servicios

Obsoloviva proporciona una plataforma educativa en línea que ofrece contenido interactivo, cuestionarios, evaluaciones y programas de aprendizaje relacionados con planes de ahorro y educación financiera. Nuestros servicios están diseñados para ayudar a los usuarios a mejorar sus conocimientos mediante una experiencia de aprendizaje gamificada y atractiva.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de nuestros servicios en cualquier momento sin previo aviso.

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Requisitos de Registro

Para acceder a ciertas funciones de nuestra plataforma, es posible que deba crear una cuenta de usuario. Al registrarse, usted se compromete a:

Proporcionar información precisa, actualizada y completa
Mantener la seguridad de su contraseña y cuenta
Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta
Aceptar la responsabilidad de todas las actividades realizadas bajo su cuenta

3.2 Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años de edad para crear una cuenta y utilizar nuestros servicios. Si es menor de edad, puede utilizar los servicios únicamente bajo la supervisión de un padre o tutor legal que acepte estos términos.

4. Uso Aceptable

4.1 Conducta Permitida

Usted acepta utilizar nuestros servicios únicamente para fines legales y de acuerdo con estos Términos de Uso. Puede acceder al contenido educativo, participar en cuestionarios, completar evaluaciones y utilizar las herramientas de aprendizaje proporcionadas.

4.2 Conductas Prohibidas

Está estrictamente prohibido:

Utilizar los servicios para cualquier propósito ilegal o no autorizado
Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte de nuestros sistemas o redes
Interferir con el funcionamiento adecuado de la plataforma
Copiar, reproducir, distribuir o crear trabajos derivados de nuestro contenido sin autorización
Utilizar robots, scrapers u otros medios automatizados para acceder a los servicios
Cargar o transmitir virus, malware o cualquier código malicioso
Hacerse pasar por otra persona o entidad
Acosar, amenazar o intimidar a otros usuarios
Compartir credenciales de cuenta con terceros
Utilizar los servicios para spam o publicidad no autorizada

5. Propiedad Intelectual

5.1 Contenido de Obsoloviva

Todo el contenido disponible en nuestra plataforma, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logos, iconos, imágenes, clips de audio, videos, cuestionarios, materiales educativos, software y compilaciones de datos, es propiedad de Obsoloviva o de nuestros proveedores de contenido y está protegido por leyes de derechos de autor y propiedad intelectual.

5.2 Licencia Limitada

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar nuestros servicios únicamente para su uso personal y no comercial. Esta licencia no incluye el derecho a:

Modificar o copiar los materiales
Utilizar los materiales para fines comerciales
Intentar descompilar o realizar ingeniería inversa de cualquier software
Eliminar derechos de autor u otras notaciones de propiedad

5.3 Contenido del Usuario

Si usted envía, publica o transmite contenido a través de nuestros servicios, conserva la propiedad de ese contenido. Sin embargo, nos otorga una licencia mundial, libre de regalías, no exclusiva y transferible para usar, reproducir, distribuir, modificar y mostrar dicho contenido en relación con la operación de nuestros servicios.

6. Pagos y Suscripciones

6.1 Tarifas

Algunos servicios pueden requerir el pago de tarifas. Todas las tarifas se presentarán claramente antes de que se le solicite pagar. Al realizar un pago, usted acepta proporcionar información de pago precisa y completa.

6.2 Facturación Recurrente

Si se suscribe a un servicio con facturación recurrente, autoriza a Obsoloviva a cobrar automáticamente las tarifas aplicables en cada período de facturación hasta que cancele su suscripción.

6.3 Reembolsos

Las políticas de reembolso se especificarán para cada servicio o producto. En general, los pagos son no reembolsables excepto cuando lo exija la ley aplicable o según lo especificado en nuestras políticas de reembolso específicas.

6.4 Cambios de Precio

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. Le notificaremos sobre cualquier cambio de precio con anticipación razonable.

7. Cancelación y Terminación

7.1 Terminación por el Usuario

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o contactándonos directamente. La cancelación entrará en vigor al final del período de facturación actual.

7.2 Terminación por Obsoloviva

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su acceso a nuestros servicios en cualquier momento, sin previo aviso, si:

Viola estos Términos de Uso
Su conducta es dañina para otros usuarios o para nuestra plataforma
No paga las tarifas aplicables
Lo exige la ley o una orden judicial

7.3 Efectos de la Terminación

Tras la terminación de su cuenta, perderá el acceso a todos los servicios y contenidos asociados con su cuenta. Nos reservamos el derecho de eliminar su contenido después de la terminación.

8. Descargo de Responsabilidad

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS.

Obsoloviva no garantiza que:

Los servicios cumplirán con sus requisitos específicos
Los servicios serán ininterrumpidos, oportunos, seguros o libres de errores
Los resultados obtenidos del uso de los servicios serán precisos o confiables
La calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material obtenido a través de los servicios cumplirá con sus expectativas
Cualquier error en el software será corregido

El contenido educativo proporcionado es para fines informativos y educativos únicamente. No constituye asesoramiento financiero, legal o profesional. Debe consultar con profesionales calificados para obtener asesoramiento específico sobre su situación particular.

9. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, Obsoloviva, SUS DIRECTORES, EMPLEADOS, SOCIOS, AGENTES, PROVEEDORES O AFILIADOS NO SERÁN RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, USO, FONDO DE COMERCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, QUE RESULTEN DE:

Su acceso o uso o incapacidad para acceder o usar los servicios
Cualquier conducta o contenido de terceros en los servicios
Cualquier contenido obtenido de los servicios
Acceso no autorizado, uso o alteración de sus transmisiones o contenido

En ningún caso la responsabilidad total de Obsoloviva hacia usted por todos los daños, pérdidas o causas de acción excederá la cantidad que usted haya pagado a Obsoloviva en los últimos seis meses, o cien unidades monetarias, lo que sea mayor.

10. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Obsoloviva, sus afiliados, licenciantes y proveedores de servicios, y sus respectivos directores, empleados, contratistas, agentes, licenciantes, proveedores, sucesores y cesionarios de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, juicio, adjudicación, pérdida, costo, gasto o tarifa (incluyendo honorarios razonables de abogados) que resulten de o estén relacionados con su violación de estos Términos de Uso o su uso de los servicios.

11. Enlaces de Terceros

Nuestros servicios pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Obsoloviva. No tenemos control sobre, y no asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios web o servicios de terceros.

Reconoce y acepta que Obsoloviva no será responsable, directa o indirectamente, de cualquier daño o pérdida causada o supuestamente causada por o en conexión con el uso de o la confianza en dicho contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de dichos sitios web o servicios.

12. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Cuando realicemos cambios materiales, publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página.

Su uso continuado de los servicios después de que se publiquen las modificaciones constituye su aceptación de los términos modificados. Si no está de acuerdo con los términos modificados, debe dejar de utilizar nuestros servicios.

13. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos de Uso se considera inválida, ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida o inaplicable será reemplazada por una disposición válida y aplicable que se acerque más a la intención de la disposición original.

14. Renuncia

La falta de ejercicio o aplicación por parte de Obsoloviva de cualquier derecho o disposición de estos Términos de Uso no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Cualquier renuncia a cualquier disposición de estos Términos de Uso será efectiva solo si se hace por escrito y está firmada por un representante autorizado de Obsoloviva.

15. Acuerdo Completo

Estos Términos de Uso, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otro aviso legal publicado en nuestros servicios, constituyen el acuerdo completo entre usted y Obsoloviva con respecto al uso de nuestros servicios y reemplazan todos los acuerdos anteriores y contemporáneos, comunicaciones y propuestas, ya sean orales o escritas, entre usted y Obsoloviva.

16. Cesión

Usted no puede ceder ni transferir estos Términos de Uso, por ministerio de la ley o de otra manera, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier intento de cesión sin dicho consentimiento será nulo. Podemos ceder libremente estos Términos de Uso sin restricción. Sujeto a lo anterior, estos Términos de Uso serán vinculantes y redundarán en beneficio de las partes, sus sucesores y cesionarios permitidos.

17. Supervivencia

Las disposiciones de estos Términos de Uso que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación sobrevivirán a la terminación, incluyendo sin limitación las disposiciones de propiedad, descargos de garantía, indemnización y limitaciones de responsabilidad.

18. Fuerza Mayor

Obsoloviva no será responsable de ningún retraso o falla en el cumplimiento resultante de causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendio, inundaciones, accidentes, pandemias, epidemias, huelgas o escasez de instalaciones de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales.

19. Idioma

Estos Términos de Uso se proporcionan en español. Cualquier traducción se proporciona únicamente para su conveniencia. En caso de conflicto entre la versión en español y cualquier traducción, prevalecerá la versión en español.

20. Información de Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o comentarios sobre estos Términos de Uso, puede contactarnos a través de:

Obsoloviva
Gral. Nicolás Bravo 384, Zona Centro
25000 Saltillo, Coahuila
México

Correo electrónico: help@obsoloviva.com
Teléfono: +52 55 5603 2393

Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estar sujeto a estos Términos de Uso.